新易购物流配送须知
尊敬的用户，感谢您选择新易购。为确保您的包裹顺利、安全地送达，请仔细阅读以下物流说明：
1. 全球物流配送
新易购电商平台支持全球物流配送。您在提交订单时，请先选择目的地的国家、地区和城市。中国大陆以外的包裹将通过EMS寄送，提供全程物流追踪服务。若目的地为韩国，请务必提供收件人的清关号码。此外，非英语国家的地址可用当地语言填写。
2. 直邮中国的物流安排
当您在下单时填写收货地址后，系统将默认选择我们合作的快递公司进行配送。具体安排如下：
- 订单多仓发货：若同一订单包含来自不同仓库的商品，将由不同国家的当地快递公司分开发货。
- 包裹要求：
- 每个包裹重量不得超过6公斤；
- 纯化妆品包裹：总数量不超过3件，礼盒套装限1件；
- 纯洗护类产品：每个包裹不超过6件；
- 混装包裹：商品总数不超过8件，其中化妆品限2件；
- 每位收件人在每个航班仅可寄送一个包裹。
注意事项：
- 信息准确：请确保正确填写收件人姓名、电话和地址，以便我们准确处理。如因个人信息错误导致配送失败或需二次派送，产生的费用需由收件人承担。
- 订单时效：请在48小时内完成付款，以避免缺货或订单被取消的情况。
- 身份证信息：若同一收件人有多个包裹，请提供多个收件人信息及身份证信息（包括身份证号、正反面照片）。您可在新易购网站“我的地址簿”或快递公司网站上传此信息，若未提供导致发货延误，责任由寄件人或收件人承担。
- 温度影响：因高温可能导致胶囊冻裂或口红融化，该类情况不在赔付范围内。肥皂等特殊产品若在运输中破裂不影响使用，也不赔付，敬请知悉。
- 如有任何疑问或特殊配送需求，请在下单前咨询客服，客服微信：kevinroad
新易购海干货、动物制品及个人二手行李代发说明
仅限邮寄个人二手衣物及用品，不接受新品发货。若产生关税，需由收件人支付。邮寄服务限选新西兰邮局，若运输途中产生处理费用，也需收件人支付，费用不包含在运费及关税内。
快递个人二手行李的其他注意事项
- 包裹重量：单个包裹重量不得超过20公斤；
- 包裹尺寸：最长单边长度不超过80厘米；
- 体积重量计费：如包裹较轻但体积大，将按体积重量计费。计算方式为：长×宽×高（立方厘米）÷ 5000。
- 填充物品：包裹中除必要的包装材料外，不得放置其他填充物（如报纸、木板、杂志等）。
所需资料：请准备包裹内物品清单、收件人身份证照片或复印件、寄件人护照复印件。
如有疑问，欢迎随时联系我们！